개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

르엘엔터테인먼트는 홈페이지 문의폼, 전화, 이메일, 카카오톡 채널 등으로 접수되는 개인정보를 다음 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 아래 목적 외 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 필요한 절차를 거쳐 안내합니다.

• 크리에이터 지원 문의 접수 및 상담 연락
• 지원 분야, 활동 경험, 콘텐츠 방향 확인 및 검토
• 계약 전 안내, 미팅 일정 조율, 제휴 가능성 확인
• 문의 이력 관리, 중복 상담 방지, 서비스 운영 품질 개선
• 법령 준수, 분쟁 대응, 부정 이용 방지

2. 처리하는 개인정보 항목과 보유 기간

이용자는 선택 항목을 입력하지 않아도 기본 문의를 접수할 수 있습니다. 다만 지원 검토에 필요한 정보가 부족한 경우 상담 과정에서 추가 확인을 요청할 수 있습니다.

• 필수 항목: 이름, 연락처, 자기소개 및 문의 내용, 개인정보처리방침 동의 여부 / 문의 접수일로부터 3년 또는 삭제 요청 시까지
• 선택 항목: 지원 분야, 성별, 생년월일, 거주 지역, 이메일, SNS 채널, 방송 경험, 스튜디오 지원 여부, 유입 경로 / 문의 접수일로부터 3년 또는 삭제 요청 시까지
• 첨부 자료: 이용자가 직접 제출한 사진, 영상, 포트폴리오 등 파일 자료 / 상담 또는 검토 종료 후 1년 이내 파기
• 자동 생성 정보: 접속 일시, 브라우저 및 기기 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록 / 생성일로부터 1년 이내 또는 법령상 보관 기간

주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호 등 고유식별정보와 사상·건강정보 등 민감정보는 제출하지 말아 주세요. 제출된 경우 지원 검토 없이 삭제될 수 있습니다.

3. 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁

르엘엔터테인먼트는 정보주체의 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 현재 사이트 내 상담 대행, 지원 자료 검토 등 개인정보 처리 업무를 별도 외부 업체에 상시 위탁하지 않습니다.

다만 홈페이지 운영, 이메일 발송, 카카오톡 채널, 텔레그램 등 외부 플랫폼을 통해 문의 알림이나 상담 커뮤니케이션이 이루어질 수 있으며, 이 경우 각 플랫폼의 개인정보 처리 정책이 함께 적용될 수 있습니다. 처리위탁이 새로 발생하거나 위탁 내용이 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개합니다.

4. 개인정보의 파기 절차와 방법

개인정보 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 경우 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구하기 어렵도록 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 이에 준하는 방법으로 파기합니다. 법령 또는 분쟁 대응을 위해 보관이 필요한 정보는 별도 분리하여 필요한 기간 동안만 보관합니다.

5. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다. 요청은 전화, 이메일, 카카오톡 채널로 접수할 수 있으며, 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다.

• 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요청
• 동의 철회 및 수집·이용 내역 문의
• 첨부자료 삭제 또는 상담 이력 삭제 요청
• 처리 결과에 대한 설명 요청

6. 자동 수집 장치의 운영

사이트 운영 과정에서 쿠키, 접속 로그, 브라우저 및 기기 정보가 생성될 수 있습니다. 이는 관리자 로그인 유지, 보안 점검, 방문 통계 확인 등 서비스 운영 목적에 한해 사용되며, 맞춤형 광고를 위한 행태정보 수집에는 사용하지 않습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

7. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

르엘엔터테인먼트는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 이용자가 지원 또는 문의를 진행해야 하는 경우 법정대리인의 동의 여부를 확인한 뒤 필요한 범위에서만 상담을 진행합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

르엘엔터테인먼트는 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 보호 조치를 적용합니다.

• 관리자 접근 권한 제한 및 세션 관리
• 문의 내용과 첨부자료의 접근 범위 최소화
• 서비스 운영에 필요한 보안 업데이트와 저장소 점검
• 개인정보가 포함된 자료의 외부 공개 금지

9. 개인정보 보호책임자 및 문의처

개인정보 처리와 관련한 문의, 권리 행사, 불만 처리, 피해 구제 요청은 아래 연락처로 접수해 주세요.

• 업체명: 르엘엔터테인먼트
• 개인정보 보호책임자: 르엘엔터테인먼트 운영담당자
• 전화: 010-7538-5467
• 이메일: leel98@naver.com
• 주소: 인천 서구 청라동 96-3 1동 217호, 218호
• 카카오톡 채널: 르엘엔터테인먼트 채널 문의

10. 권익침해 구제방법

개인정보 침해로 인한 상담이나 분쟁조정이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보침해 신고센터: 118
• 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972
• 대검찰청: 1301
• 경찰청 사이버범죄 신고시스템: 182

11. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용됩니다. 수집 항목, 이용 목적, 보유 기간, 위탁 내용 등 중요한 변경이 있는 경우 홈페이지를 통해 변경 내용을 안내합니다.